Oldal kiválasztása


Jamie Bisiada

Az Avoya Travel és a Travel Leaders Network (TLN) anyavállalata, az Internova Travel Group igen nagy közös vonásban van: mindkettő a Certares magántőke-társaság befektetési portfóliójában található.

De csak azért, mert az Avoya és a TLN gyakorlatilag családtag, legalábbis befektetői szempontból, még nem jelenti azt, hogy Avoya kapcsolata a hálózattal előre eldöntött dolog volt.

“Néhányan azt kérdezték: “Ó, nos, becsapás volt, hogy a Travel Leadershez kellett mennie a Certares és az Internova közötti kapcsolat miatt?” – mondta Ashley Hunter, az Avoya partnerkapcsolatokért felelős vezető alelnöke. “És nem, nem földcsuszamlásról volt szó. Nem volt előre megfontolt dolog, hogy át kellett mennünk rajtuk. Valóban teljes teret kaptunk, hogy felmérjük a különbözőségeket. [consortia] akik ott voltak, és mélyreható beszélgetéseket folytattak.”

De végül az Avoya úgy döntött, hogy társul a TLN-hez, így a legnagyobb American Express hálózatot képviselő ügynökségek közül a második lett, amely bejelentette új otthonát (a Cruise Planners csatlakozik a Signature Travel Networkhöz). Az American Express az év elején bejelentette, hogy leállítja a hálózatot.

Avoya fontolóra vette, hogy egyáltalán ne csatlakozzon konzorciumhoz, mondta Hunter. A fogadó ügynökség már rendelkezik a tagok számára szükséges technológiával és marketing erővel. De egy nagyobb hálózat additív ereje végül győzött, mondta.

“Lenyűgözött bennünket a preferált beszállítók, valamint a Travel Leaders által ehhez rendelkezésre álló technológia, így ez egy lehetőség a számunkra” – mondta. “Tényleg azt kerestük, mi lesz adalék a nap végén.”

Az Avoya régóta büszke meglévő technológiájára. De a TLN egyes kínálatának kihasználása felgyorsíthatja azokat a terveket, amelyek egyébként házon belüli fejlesztést igényelnének, mondta Hunter.

A TLN direkt-mail marketing programjának mérete is vonzó ajánlat volt – tette hozzá.

Ahogy a TLN és az Avoya közötti kapcsolat érlelődik, lehetőség nyílhat a TLN számára az Avoya egyes technológiáinak felhasználására.

“Úgy gondolom, hogy ez a kapcsolat mindenféle szórakoztató és innovatív beszélgetést nyit meg velünk” – mondta Hunter. “Szóval jelenleg nincs mit beszélnem vagy bejelentenem, de ez semmiképpen sem kizárt.”

Hunter szerint az Avoya ügynökségi hálózata izgatott volt a TLN-hez való költözés miatt, ahogy az alkalmazottai is. A független vállalkozók különösen izgatottak a TLN oktatási kínálata és a csoportos készletek miatt, amelyeket most értékesíthetnek.

Huntert a TLN vezetőinek részvételi szintje is lenyűgözte, akik közül néhányan az Avoya éves beszállítói csúcstalálkozóján terveztek részt venni San Diegóban a múlt héten.

„Izgalmas lesz egy kicsit az autó motorházteteje alá bújni, és megnézni, milyen szinergiákat tudunk megvalósítani itt” – mondta.